Assistenza stradale

L'Assistenza Renault è attiva in tutta Europa 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per ottenere l'intervento in caso di auto in panne basta chiamare il Numero Verde 008 008 7362858.

Nel caso in cui il tuo veicolo, coperto da una garanzia contrattuale, si trovasse in panne, l'Assistenza Renault ti garantisce gratuitamente i seguenti servizi:

  • Traino: nel caso di immobilizzo dovuto a guasto, incidente, foratura e rottura/perdita chiavi;
  • Officina Mobile: la Centrale Operativa verificherà la disponibilità di una Officina Mobile nel territorio dove l’evento si è verificato e la invierà sul luogo;
  • Vettura sostitutiva: nel caso di immobilizzo del veicolo e riparazione che richieda almeno 3 ore di manodopera, fino ad un massimo di tre giorni;
  • Rientro o preseguimento del viaggio: nel caso di immobilizzo del veicolo a più di 50 Km dall’abitazione del cliente e di riparazione superiore alla giornata lavorativa;
  • Albergo: nel caso di immobilizzo del veicolo ad oltre 50 Km dal luogo di domicilio del Cliente e di una sosta per una o più notti;
  • Recupero del veicolo riparato: solo in caso in cui il Cliente abbia usufruito della prestazione Rientro o proseguimento del viaggio, biglietto aereo di sola andata in classe economica (o ferroviario o marittimo di sola andata in prima classe) per consentire il recupero del Veicolo.

Muoversi Sempre Renault

MSR è un pacchetto attivabile fino a 10 anni dall'immatricolazione del veicolo composto da:
  1. Assistenza Stradale e Mobilità in tutta Europa, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  2. Check-up completo del veicolo

MSR full (per i veicoli non in garanzia) assistenza stradale 12 mesi in caso di:

  • incidente
  • guasto
  • foratura
  • rottura/perdita chiavi
  • check-up completo a fine periodo
Prestazioni:
  1. Traino dépannage (solo in caso di guasto)
  2. auto in sostituzione (solo in caso di guasto)
  3. taxi per il ritiro dell’auto in sostituzione
  4. rientro passeggeri o proseguimento del viaggio
  5. Albergo per grandi distanze dalla propria residenza

MSR light (per i veicoli in garanzia) assistenza stradale 12 mesi in caso di:

  • incidente
  • foratura
  • rottura/perdita chiavi
  • check-up completo a fine periodo
Prestazioni:
  1. Traino Rientro passeggeri o proseguimento del viaggio
  2. Albergo per grandi distanze dalla propria residenza

MSR 3XTE (per i veicoli non in garanzia) assistenza stradale 3 mesi in caso di:

  • guasto
  • incidente
  • foratura
  • rottura/perdita chiavi
  • check-up completo a fine periodo
Prestazioni:
  1. Traino dépannage (solo in caso di guasto)
  2. auto in sostituzione (solo in caso di guasto)
  3. taxi per il ritiro dell’auto in sostituzione
  4. rientro passeggeri o proseguimento del viaggio
  5. Albergo per grandi distanze dalla propria residenza

MSP Pneumatici assistenza stradale 12 mesi in caso di:

  • foratura pneumatico
  • rottura pneumatico
Prestazioni:
  1. Riparazione dello pneumatico
  2. Sostituzione dello pneumatico danneggiato in caso di squarcio
  3. Soccorso Stradale, se la vettura è senza ruota di scorta
  4. Riparazione del veicolo sul luogo dell’immobilizzo